口コミの作り方

口コミが沢山入ることで、評価があがり、多くのお客さんを得られる一方で、サービスの質がよくない場合は、ネガティブ口コミが広まってしまうため、あくまでも提供する商品やサービスの質が重要となります。

なお近年では、口コミサイトだけでなくSNSで口コミをチェックする人も多く、まったく知らない人の口コミよりも、友人・知人など近しい人からの口コミの方が信頼度が高いため、こうした口コミが集まりやすいSNSが、サービスやお店の検索にも使われるようになっています。

ユーザーの購買行動ならびに情報探索行動の変化

近年、デジタル化の波により、マーケティング業界もさまざまな変化が生まれ、大きく進化してきていまう。中でも大きな指標となっている「Google」は、データや分析、集めた統計情報などを活かして、最新の動きを早くから検知し把握することで、ひらめきを得ています。